Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1. Geltungsbereich

 

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen SIFA Reinigungsservice, Inhaberin Sibel Al, Sensburg Weg 51, 68307 Mannheim (im Folgenden „Dienstleister“ genannt) und dem Kunden (im Folgenden „Auftraggeber“ genannt).

Durch die Inanspruchnahme unserer Dienstleistungen erkennt der Auftraggeber diese AGB an.

 

2. Leistungen

 

(1) Der Dienstleister bietet Reinigungsdienstleistungen für private Haushalte und gewerbliche Kunden an.
(2) Der genaue Leistungsumfang wird individuell vereinbart und in einem Angebot oder Vertrag festgehalten.
(3) Der Dienstleister verpflichtet sich, die Reinigungsarbeiten fachgerecht und termingerecht auszuführen.

 

3. Preise und Zahlungsbedingungen

 

(1) Alle Preise werden individuell vereinbart und verstehen sich als Endpreise gemäß § 19 UStG (Kleinunternehmerregelung, keine Umsatzsteuer).
(2) Zahlungen sind nach Leistungserbringung sofort fällig, sofern keine andere Zahlungsfrist vereinbart wurde.
(3) Akzeptierte Zahlungsmethoden sind Barzahlung, Überweisung oder Zahlung per Rechnung.
(4) Bei Zahlungsverzug werden Mahngebühren in Höhe von 5,00 € pro Mahnung fällig.

 

4. Stornierung und Terminänderungen

 

(1) Eine Stornierung oder Verschiebung eines Termins ist mindestens 24 Stunden im Voraus kostenfrei möglich.
(2) Erfolgt eine Stornierung kürzer als 24 Stunden vor dem Termin, wird eine Ausfallgebühr von 50 % des vereinbarten Preises berechnet.
(3) Bei Nichterscheinen des Auftraggebers ohne Absage wird der volle Rechnungsbetrag fällig.

 

5. Haftung

 

(1) Der Dienstleister haftet nur für Schäden, die durch grobe Fahrlässigkeit oder Vorsatz entstehen.
(2) Für Schäden, die durch unsachgemäße Handhabung der Reinigungsmittel oder unsachgemäße Nutzung der gereinigten Flächen durch den Auftraggeber entstehen, übernimmt der Dienstleister keine Haftung.
(3) Wertgegenstände oder empfindliche Oberflächen sind vom Auftraggeber vor der Reinigung zu sichern oder darauf hinzuweisen.

 

6. Reklamationen

 

(1) Reklamationen müssen innerhalb von 24 Stunden nach Leistungserbringung schriftlich gemeldet werden.
(2) Der Dienstleister hat das Recht auf Nachbesserung, bevor eine Minderung oder Rückerstattung erfolgt.

 

7. Datenschutz

 

Der Dienstleister verarbeitet personenbezogene Daten des Auftraggebers gemäß der Datenschutzerklärung, die auf der Webseite einsehbar ist.

 

8. Schlussbestimmungen

 

(1) Änderungen oder Ergänzungen dieser AGB bedürfen der Schriftform.
(2) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
(3) Es gilt das deutsche Recht.